Сканирующий модуль Halogen DE2X12-SR имеет длинный диапазон сканирования, который выше, чем у большинства представленных на рынке лазерных сканирующих модулей, что облегчает пользователям переход с уже используемой 1D лазерной технологии на 2D имиджевую. Сканирующий модуль DE2X12-DL может считывать штрихкоды высокой плотности на близких расстояниях. Halogen DE2X12-WA имеет другую систему линз, позволяющую под широким углом обзора сканировать с высоким качеством поврежденные коды – и все это в компактном форм-факторе.
Компактные размеры этого сканирующего модуля делают его идеальным для OEM -использования в условиях ограниченного пространства. Модуль имеет такие же размеры и такое же расположение монтажных отверстий, что и у сканирующего модуля Halogen DE2011-DL WVGA 2D.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Sep 20th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Sep 20th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
