Модуль сканирования DE1011-SR - это ультракомпактный высокоэффективный сканирующий механизм с имиджевой технологией считывания линейных 1D-кодов со многими функциями, превосходящими характеристики механизма лазерного сканирования. Модуль DE1011-SR генерирует более яркую, длинную и более заметную линию сканирования. Он также имеет большой диапазон считывания, позволяющий пользователям считывать штрихкоды с больших расстояний и коды высокой плотности.
Модуль DE1011-SR имеет чёткую зеленую линию сканирования, более заметную по сравнению с красной лазерной линией считывания. Кроме того, широкий угол захвата позволяет пользователю считывать линейные штрихкоды с более близкого расстояния, что особенно важно при чтении длинных кодов на документах и счетах за коммунальные услуги или в киосках с более коротким диапазоном чтения.
Модуль сканирования DE1011-SR способен считывать коды, отображаемые на мобильных устройствах или на экране ПК, тогда как механизмы лазерного сканирования неспособны на это.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, May 17th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on May 17th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
