Модуль сканирования DE1011-SR - это ультракомпактный высокоэффективный сканирующий механизм с имиджевой технологией считывания линейных 1D-кодов со многими функциями, превосходящими характеристики механизма лазерного сканирования. Модуль DE1011-SR генерирует более яркую, длинную и более заметную линию сканирования. Он также имеет большой диапазон считывания, позволяющий пользователям считывать штрихкоды с больших расстояний и коды высокой плотности.
Модуль DE1011-SR имеет чёткую зеленую линию сканирования, более заметную по сравнению с красной лазерной линией считывания. Кроме того, широкий угол захвата позволяет пользователю считывать линейные штрихкоды с более близкого расстояния, что особенно важно при чтении длинных кодов на документах и счетах за коммунальные услуги или в киосках с более коротким диапазоном чтения.
Модуль сканирования DE1011-SR способен считывать коды, отображаемые на мобильных устройствах или на экране ПК, тогда как механизмы лазерного сканирования неспособны на это.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
