Самые популярные сканеры Datalogic для кассовых систем с оператором и самообслуживания стали ещё мощнее. Сочетая встроенный искусственный интеллект, современный дизайн, прочную конструкцию и лучшую в отрасли производительность сканирования, Magellan™ 9900i переосмысляет работу кассового узла. Основываясь на более чем 40-летнем опыте инноваций Datalogic, это поколение предлагает модели, готовые к ИИ, и интеллектуальные решения для предотвращения потерь на периферии, превращая кассовый узел в стратегическую точку повышения эффективности и контроля издержек.
Компания Datalogic представляет запатентованный набор функций нового поколения на базе искусственного интеллекта, встроенных непосредственно в сканер Magellan 9900i. Результат — усиленная защита от потерь прямо на кассе за счёт сочетания технологий машинного зрения и ИИ, позволяющих выявлять и предотвращать наиболее распространённые источники потерь.
Модель Magellan 9900i с поддержкой ИИ расширяет функциональность кассового узла за счёт интеллектуальных функций на периферии, направленных на эффективное выявление потерь.
Magellan 9900i в стандартной комплектации предлагает мощный набор функций:
Независимо от выбранной конфигурации, каждый сканер Magellan 9900i обеспечивает лучшую в отрасли окупаемость инвестиций, подтверждая лидерство Datalogic на рынке сканирующих решений. Все устройства защищены многоуровневой гарантией по программе обслуживания Ease of Care, которая обеспечивает всестороннюю поддержку и защиту на всём протяжении жизненного цикла продукта.
Компания Datalogic продолжает тесно сотрудничать с крупнейшими мировыми ритейлерами, предлагая инновационные решения, повышающие эффективность, эффективно предотвращающие потери и обеспечивающие бесперебойную работу кассы как для сотрудников, так и для покупателей.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
