Сканеры выпускаются в версии с магапиксельной и WVGA камерой для удовлетворения специфических индивидуальных требований к производительности. Модель с широким углом захвата особенно востребована в приложениях с ограниченным рабочим пространством.
Корпус сканера изготовлен из высокоплотной резины, устойчивой к чистящим и дезинфицирующим растворам. Защита от влаги и пыли по классу IP54 обеспечивает стабильную производительность, независимую от внешних условий.
Стационарный сканирующий модуль DSM04XX обеспечивает разработчикам систем простую электрическую и механическую интеграцию. Прилагаемое крепёжное оборудование позволяет монтировать устройство с любой стороны под любым углом. Выпускаются модели с различными интерфейсами, включая USB, RS-232 или мультиинтерфейсы, обеспечивающие установку «plug-and-play», что идеально подходит для интеграторов, которым необходимо поддерживать множество платформ и приложений.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
