Matrix 120 - верное решение в условиях, когда ключевыми факторами являются компактность, простота интеграции и производительность, что делает его идеальным устройством для OEM-систем в химической и биомедицинской промышленности, а также для приложений по печати и аппликации этикеток. Кроме того, Matrix 120 идеально подходит для выполнения задач по автоматизации производства в сфере электроники, упаковки и в пищевой промышленности.
Сканер доступен в различных моделях, включая версию, оснащённую датчиком WVGA для стандартных приложений или с сенсором 1,2 Мп для считывания штрихкодов высокого разрешения. Более того, модель с широким углом сканирования идеальна для считывания кодов на близком расстоянии, а версия Polarized обеспечивает сканирование даже с отражающих поверхностей и, кроме того, монтаж устройства под углом 90°.
Модель с красной подсветкой является первой версией на рынке стационарных промышленных сканеров, способной считывать коды Digimarc.
Серия сканеров Matrix 120 разработана на основе лучших в своём классе промышленных компонентов (степень защиты IP65; рабочая температура от 0 до 45 ºC) и включает модели с защитой от электростатических разрядов для применения в электронной промышленности, а также версии с окном сканирования, изготовленным без использования стекла, что в особенности подходит для использовании на пищевом производстве.
Защита от сернистого газа позволяет использовать Matrix 120 на производстве шин: на участках с жёсткими условиями производства, окончательной отделки и проверки.
Matrix 120 – это лидер на рынке промышленных сканеров по простоте эксплуатации благодаря программному обеспечению для конфигурирования DL.CODE™, кнопке X-Press ™ и интуитивно понятному HMI.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Apr 19th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Apr 19th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.