SH15 Blackline – это защищенный компьютер для установки на транспортное средство (Vehicle Mount Computer - VMC) или для стационарной установки и использования в промышленных приложениях.
SH21 Blackline – это компьютер промышленного класса, предназначенный для настенного или стационарного монтажа и использования в промышленных приложениях.
Конструкция устройства соответствует классу защиты от попадания влаги и пыли IP65/IP67, что позволяет использовать его в жёстких рабочих условиях. Ёмкостной сенсорный экран с армированным защитным стеклом толщиной 3 мм позволяет выполнять операции с использованием сенсорного ввода, не снимая перчаток.
Компьютеры SH15 Blackline и SH21 Blackline имеют такие же характеристики защищённости и надёжности, что и автомобильные устройства Rhino II™: герметичная конструкция, ёмкостной сенсорный дисплей, надёжный Wi-Fi роуминг и т.д. SH21 Blackline в тонком и лёгком корпусе комплектуется энергосберегающим процессором Intel® Quad-Core или Intel® Core i5. Устройство может быть укомплектовано внутренним источником питания 110/230 В переменного тока.
Оба компьютера предлагают выбор между операционными системами Windows® Embedded Standard 7 или Windows® 10 IoT Enterprise. Подключение ручного сканера штрихкодов Datalogic PowerScan™ 9500 позволяет осуществлять быстрый сбор данных и подтверждение местоположения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
