Откройте будущее ритейла вместе с Joya Smart — первым в мире персональным устройством самообслуживания с искусственным интеллектом. Это решение объединяет передовые технологии предотвращения потерь, анализ поведения покупателей в реальном времени и интуитивный пользовательский опыт. С Joya Smart ритейлеры повышают операционную эффективность, минимизируют потери и выводят взаимодействие с покупателями на новый уровень.
Устройство Joya Smart оснащено задней ИИ-камерой, которая в режиме реального времени отслеживает содержимое корзины и выявляет случаи пропущенного сканирования. В связке с приложением Shop Guard от Datalogic ритейлеры получают глубокую аналитику покупательского поведения, что позволяет оперативно реагировать, точнее проверять и эффективно снижать потери.
Большой 5-дюймовый экран, продуманная эргономика и интуитивный интерфейс превращают процесс покупок в комфортное и увлекательное взаимодействие. Достаточно отсканировать QR-код, чтобы ещё до добавления товара в корзину увидеть его состав, пищевую ценность, акции и срок годности прямо на экране.
Joya Smart учитывает потребности всех покупателей: устройство поддерживает подключение Bluetooth-гарнитуры для помощи людям с нарушением зрения и обеспечивает максимальное удобство при использовании.
Joya Smart создана с учётом требований современной розницы: поддержка бесконтактной навигации внутри помещений, защита по стандарту IP54 от пыли и брызг, а также беспроводная зарядка с той же скоростью, что и у обычных зарядных устройств.
Устройство совместимо с уже установленными подставками, что делает модернизацию простой и экономичной.
Joya Smart разработана по принципу 360° модульности — как в аппаратной части, так и в программном обеспечении и сервисах. Один блок питания способен одновременно заряжать до девяти устройств, а ритейлеры могут выбирать между ускоренным и энергосберегающим режимами зарядки. Экологичный подход отражается во всём: от переработанных материалов до компактной упаковки, снижающей объём отходов и воздействие на окружающую среду.
Совсем скоро линейка Joya Smart пополнится моделью Joya Smart+ — устройством в стиле смартфона с фронтальной системой сканирования. Такой формат обеспечивает максимальное удобство и повышает точность считывания с первого раза.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Memor 1 / Joya Smart / Joya Touch Cradle/Dock Unlock Key (5 pcs)
