Серия включает настольную проводную версию (PD9531-RT), модель с беспроводной технологией Bluetooth® (PBT9501-RT) и беспроводную мобильную версию с радиосистемой STAR Cordless System™ от Datalogic (PM9501-RT).
Надёжная механика сканеров серии PowerScan Retail гарантирует долговременную работу в условиях розничной торговли. Повторяющиеся удары на кассе или использование вне помещения не снижают производительность и надёжность сканера, защищая инвестиции ритейлера. Класс защиты IP65 также гарантирует защиту от повреждений, вызванных воздействием влаги.
Серия PowerScan Retail обеспечивает быстрое считывание всех распространённых 1D и 2D-кодов, а также превосходную производительность при считывании штрихкодов с мобильных устройств.
Серия PowerScan PBT9501-RT Retail может передавать данные на хост через базовую станцию, а также на любое коммерческое или встроенное устройство, совместимое с Bluetooth v2.0. Сканеры PowerScan PM9501-RT Retail поставляются с дисплеем или без него и с 16-клавишной клавиатурой. Широкий радиодиапазон и комплексная клавиатура позволяют использовать эти беспроводные сканеры для расчётно-кассовых операций, а также для инвентаризации или пополнения запасов.
PowerScan Retail 9500 - это первая на рынке серия сканеров, способных считывать цифровые водяные знаки, включая штрихкоды Digimarc®. Это новое приложение значительно сокращает время обслуживания покупателей на кассе. Кроме того, упаковка продукта со штрихкодами Digimarc® позволяет покупателям получать дополнительную информацию о товарах, специальные предложения, рекомендации, обзоры, информацию в социальных сетях и многое другое.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
