В паре со считывателем PM9XXX ресивер SD9030 работает как базовая станция, подключённая к хост-системе через USB, выполняя все функции запатентованной системы радиосвязи Datalogic STAR 2.0. Это позволяет осуществлять двунаправленную связь и обеспечивает возможность подключения большего количества сканеров к одному ресиверу. Благодаря универсальному кронштейну и компактным размерам его можно легко установить на любой поддерживающей системе.
Типовое применение ресивера SD9030 – установка на вилочный погрузчик для связи с бортовым компьютером в логистических приложениях и в интралогистике. SD9030 полностью совместим с устройствами PowerScan PM9XXX. Для обеспечения поддержки полной функциональности в работе с семействами PowerScan PM9300 и PM9100 Datalogic рекомендует обновить прошивку этих устройств в соответствии с последними обновлениями, вышедшими в мае 2018 года. Сканеры PowerScan PM9500 в обновлении не нуждаются.
Ресивер SD9030 выпускается для работы на обеих частотах системы радиосвязи STAR 2.0 (433 и 910 МГц). В качестве аксессуара имеется USB-кабель для случаев, когда подключение ресивера к хост-системе производится на расстоянии. SD9030 поддерживается программным обеспечением Datalogic Aladdin™, позволяющим конфигурировать ресивер и подключаемые к нему устройства.
SD9030 может использоваться в логистике и в интралогистике в сочетании с устанавливаемым на транспортные средства компьютером (Vehicle Mount Computer - VMC). Ресивер предназначен для клиентов, которые используют VMC компьютеры или терминалы.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Jun 21st, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Jun 21st, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
