Вы мечтали получить единое устройство для выполнения любых задач в сфере розничной торговли? Что ж, вот оно: Joya Touch 22! Этот мобильный компьютер оснащён мощным процессором, способным обрабатывать дополнительные настраиваемые приложения, чтобы сделать вашу работу в магазине максимально удобной. Joya Touch 22 обеспечит идеальный опыт самообслуживания в магазине, использование последних предложений, получение всего необходимого, и максимально эффективное размещение всех продуктов. Joya Touch 22 - это то, чего не хватало в решении для самообслуживания.
Более того, устройство оснащено беспроводной зарядкой и может всегда содержаться в чистоте, а также обеспечивает длительный срок непрерывной работы без обслуживания. Технологии и пользовательский опыт объединяются, чтобы создать общее будущее самообслуживания и автоматической оплаты на кассе.
Joya Touch 22 – это единственное устройство, которое вам потребуется и для самообслуживания, и для операций в торговом зале. Современный покупатель ждёт от ритейлера персонализированных сервисов, а также получения на свои мобильные устройства информации о рекламных акциях. Ритейлеры же, отправляя покупателям на мобильные устройства информацию о товарах, пока те ходят по магазину, получают выгоду, стимулируя продажи. В результате, с Joya Touch 22 ритейлер получает двойную выгоду. С одной стороны, покупатели быстрее совершают покупки и быстрее проходят расчётно-кассовые операции; с другой стороны, персонал можно переключить на другую полезную деятельность. Компания Datalogic, которая уже более 15 лет занимается созданием решений для самообслуживания, предлагает идеального помощника в виде мобильного компьютера Joya Touch 22. Это мощное устройство имеет широкий набор коммуникаций, легко адаптируется к потребностям пользователя и поддерживает существующие аксессуары для Memor и Joya. Можно ли желать большего?
Устройства для самообслуживания должны выдерживать самые жёсткие ежедневные нагрузки при использовании покупателями и персоналом. В процессе эксплуатации зарядные контакты устройств загрязняются, что может стать причиной отказа, а это, в свою очередь, напрямую влияет на показатель возврата эффективности (ROI). Joya Touch имеет уникальную технологию беспроводной зарядки, которая позволяет полностью зарядить разряженное устройство в течение двух часов. Даже короткая 15-минутная зарядка обеспечивает непрерывную работу в течение 70 минут. Просто поместите своё устройство в крэдл, и больше можете не беспокоиться. Эти простые в эксплуатации устройства легко очищаются, не требуют дорогостоящего обслуживания и исключают простои. Вы готовы действовать?
Новый Joya Touch 22 имеет великолепную эргономичную конструкцию, выпускается в ручном форм-факторе или с пистолетной рукояткой. В корпусе устройства заключены мощный процессор Qualcomm® SD660 2.2 ГГц, 4 Гб ОЗУ и 32 Гб флэш-памяти. Сканирование происходит быстро, подтверждение успешного сканирования обеспечивает знаменитая технология Datalogic ‘Green Spot’. Ваши клиенты будут чувствовать себя комфортно, пользуясь устройством со знакомой операционной системой Android™ со встроенными мобильными сервисами Google. Вы можете персонализировать устройство, выбрав из множества цветов корпуса и воспользовавшись возможностями брендирования. Супермощность не обязательно стоит дорого.
Поиск необходимых товаров по правильным ценам в большом торговом зале может быть сложной задачей. Joya Touch 22 позволяет точно отслеживать местоположение ваших клиентов в помещении через Bluetooth® или Wi-Fi-коммуникации. Совместимость с QUUPA также обеспечивает точное отслеживание перемещения покупателей в различных зонах магазина. Информация в режиме реального времени доставляется пользователям удалённо, подсказывая им, какие продукты находятся рядом и информируя их о рекламных акциях. Предоставление покупателям индивидуальных сервисов и обеспечение положительного опыта совершения покупок – это то, над чем Datalogic много лет работает вместе со своими независимыми поставщиками программного обеспечения и партнёрами. Можете быть уверены в том, что Joya Touch 22 – лучший компаньон для совершения покупок.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
