Борьба с Очередями

Из-за роста затрат, связанных с поддержкой нескольких кассовых линий, многие ритейлеры оптимизируют свои расчётно-кассовые операции для управления трафиком покупателей. Решение для ликвидации очередей (QueueBusting) позволяет сканировать большое количество товаров с помощью ручных мобильных компьютеров, после чего генерировать и печатать квитанцию с одним штрихкодом с помощью мобильного печатающего устройства. Чтобы осуществить оплату на кассе, достаточно просто отсканировать этот код, существенно сокращая таким образом время на выполнение транзакции и повышая пропускную способность кассовых операций. Дополнительным преимуществом выбора решения QueueBusting является максимальное использование пространства торгового зала. В большинстве случаев ритейлеры предпочитают использовать свои торговые площади для выкладки товаров и организации мест проведения рекламных акций. Решения Queuebusting дают дополнительные возможности для организации расчётно-кассовых операций без установки дополнительной кассовой линии.

Решения QueueBusting дают дополнительное преимущество, позволяя снизить время ожидания покупателей в очереди в кассу. А ведь долгое ожидание в очереди в традиционном магазине, как правило, является причиной номер один разочарования покупателей. Клиенты приветствуют возможность более быстрого прохождения процесса оформления покупки и ценят личное внимание, что повышает их общую удовлетворённость. Внедрение такого решения позволяет ритейлерам гибко управлять количеством кассиров, обслуживающих покупателей, как во время пиковой загрузки, так и во время минимального притока покупателей. И это в конечном итоге позволяет оптимизировать затраты и увеличить прибыль.

Благодаря универсальности мобильных вычислений мобильные устройства, используемые в решении Queue Busting, можно также задействовать для управления товарными запасами в режиме реального времени, проверки цен и переоценки, а также для контроля наличия товаров. В зависимости от функциональности программного обеспечения, используемого в POS-системе, те же мобильные устройства можно использовать для сканирования карт лояльности и купонов, экономя ещё больше времени и ресурсов.

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ QUEUE BUSTING

• Стратегически подходит для корзин малых и средних размеров
  
  
• Устраняет необходимость установки дополнительной кассовой линии
  
  
• Позволяет обслуживать покупателей, которым необходима быстрая и простая оплата (с использованием карты лояльности и без неё)
  
  
• Повышает лояльность покупателей; даёт ощущение дополнительного внимания и индивидуального подхода
  
  
• Повышает пропускную способность кассовых операций
  
  
• Повышает скорость обслуживания покупателей в часы пик
  
  
• Снижает количество брошенных покупателями тележек из-за большой очереди в кассу
  
  
• Не требует интеграции с POS-системой