Libérez l’avenir du self-shopping avec Joya Smart, le premier appareil de shopping personnel au monde doté de l’IA. En combinant une prévention avancée des pertes, des informations en temps réel sur les clients et une expérience fluide en magasin, Joya Smart permet aux distributeurs d’optimiser l’efficacité, de réduire la démarque et d’améliorer chaque parcours client.
Joya Smart intègre une caméra arrière intelligente qui vérifie en continu le contenu du panier, détectant en temps réel les éventuels articles non scannés. Associée à l’application Shop Guard de Datalogic, elle offre aux distributeurs une vision avancée du comportement des clients, permettant des interventions plus rapides et précises, tout en réduisant les pertes de stock.
Un écran de 5 pouces, une ergonomie optimisée et une interface intuitive offrent aux clients un parcours fluide et engageant. Ils peuvent consulter les détails des produits, les informations nutritionnelles, les promotions et les dates de péremption directement à l’écran en scannant un QR code, avant même d’ajouter l’article au panier.
Joya Smart est conçu pour l’accessibilité, avec une compatibilité Bluetooth pour casque audio afin d’accompagner les clients malvoyants, et offre un confort et une facilité d’utilisation exceptionnels.
Grâce à ses capacités de localisation en intérieur sans contact, sa certification IP54 contre la poussière et les éclaboussures, et sa recharge sans fil aussi rapide que les broches classiques, Joya Smart est conçu pour évoluer avec les besoins du retail. Sa compatibilité avec les socles existants garantit une mise à niveau fluide et économique.
Joya Smart adopte une stratégie de conception modulaire à 360° pour le matériel, les logiciels et les services. Une seule alimentation recharge jusqu’à neuf appareils, et les distributeurs peuvent choisir entre la charge rapide ou le mode éco. La durabilité est intégrée à tous les niveaux, des plastiques recyclables aux emballages réduits qui limitent les déchets et l’impact environnemental.
Prochainement, la gamme Joya Smart s’élargira avec Joya Smart+, offrant un design proche du smartphone et un scan frontal pour une facilité d’utilisation inégalée et une lecture optimale dès le premier scan.
Notre mission est de fournir à nos clients un excellent service, à chaque interaction, adapté à leur profil et à leur secteur.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Le Service Client s'assurera d'avoir une réponse simple et cohérente à chaque demande. Nos spécialistes s'engageront auprès du client à mener chaque cas jusqu'à sa résolution complète.
L'organisation du Service Client de Datalogic propose différents services après-vente (accords EASEOFCARE). Elle est organisée pour garantir l'assistance professionnelle la plus appropriée en fonction du problème spécifique.
Le Service Client de Datalogic peut déployer sur le territoire une équipe de professionnels multilingues, avec une grande expertise technique sur l'ensemble de la gamme de produits.
Notre Services Standard Portfolio comprend :
Memor 1 / Joya Smart / Joya Touch Cradle/Dock Unlock Key (5 pcs)
